Kaebus maksehäire asjas

Teil on õigus esitada maksehäireregistrile vastuväide seoses maksehäire avaldamisega. 

Samuti on Teil õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kuni register või kohus (kui maksehäireandmed on kohtus vaidlustatud) kontrollib, kas vastutava töötleja õiguspärased põhjused kaaluvad üles andmesubjekti põhjused.

Teie ülesandeks on registrile saadetavas vastuväites esile tuua

• oma konkreetsest olukorrast lähtudes asjaolud, mida vastutaval töötlejal tuleb arvesse võtta andmete töötlemise jätkamise otsustamisel ning  
• selgitada, miks on andmete avaldamine Teie hinnangul ülemäärane. Peate seda andmetöötlejale põhjendama ja välja tooma. 

Andmetöötleja ei saa erinevaid huve kaaluda, kui Te ei too välja, kuidas isikuandmete avaldamine Teid ülemääraselt kahjustab. 

Registrile saadetav vastuväide tuleb digitaalselt allkirjastada. Maksehäireregister peab Teile vastama kuu aja jooksul. 

Et kaaluksime teie kaebuse alusel järelevalvemenetluse alustamist, on oluline täita järgmised eeldused. Palume veenduda, et: 

• kaebus puudutab teie või esindatava maksehäirega seotud isikuandmeid (muul juhul käsitleme pöördumist märgukirjana või selgitustaotlusena); 
• olete ise eelnevalt esitanud maksehäireregistrile vastuväite, kuid see ei ole tulemust toonud; 
• olete kaebuses selgelt ja ise oma sõnadega kirjeldanud, milles seisneb rikkumine; 
• allkirjastate kaebuse digitaalselt või esitate selle meie e-keskkonnas; 
• lisate kogu vajaliku lisamaterjali (kirjavahetuse andmetöötlejaga, maksehäire kuvatõmmise ja muu olulise). 

Maksehäire kaebuse saate esitada meie e-keskkonnas.  

• Logige sisse ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-IDga.
• Täitke pöördumine otse ekraanil, lisades kohe manustena juurde kõik lisamaterjalid (kuvatõmmis maksehäirest, kirjavahetus registriga jm). Teie nime ja isikukoodi väljad täidetakse automaatselt. 
• Ärge unustage sisestamast e-posti aadressi – edastame sinna oma vastuse.
• Vajutage „Saada“ ning pöördumine jõuab meieni. 
• E-keskkonna eelisena salvestuvad kõik teie pöördumised ka isiklikule töölauale. Nii omate alati ülevaadet, mida olete meile kirjutanud. 

Soovi korral võite esitada maksehäire meili teel 

Alternatiivina on Teil võimalus saata maksehäire kaebus meili teel, kasutades selleks failipõhist näidisvormi. Sel juhul tuleb see saata aadressile info[at]aki.ee.

• Kasutage soovi korral meie loodud näidisvormi. Lisage kohe sellele kogu vajalik lisamaterjal (kuvatõmmis maksehäirest, kirjavahetus registriga jm). 
• Allkirjastage digitaalselt oma kaebus ja saatke see e-posti aadressile info[at]aki.ee. 
• Teise inimese nimel saate meile maksehäire kaebuse esitada, kui Teil on selleks tema volitus või olete tema seaduslik esindaja, nt lapsevanem või eestkostja. 

Me ei sekku ega asu maksehäire kaebust lahendama, kui

• vaidlus on võlasuhte olemasolus – meil ei ole pädevust hinnata võlanõuete olemasolu sisuliselt, seega ei saa me ka hinnata, kas praegusel juhul töötleb andmetöötleja õigustatult teie võlanõudega seotud isikuandmed või mitte; 
• Teie hinnangul on tegemist nõudega, mida ei tohiks üldse olemaski olla – selle olukorra lahendamiseks tuleb Teil vajadusel pöörduda kohtusse. 

Pelgalt see, et Te oma avaldusega nõuet ei tunnista, ei saa olla alus, et maksehäire avaldamine registris lõpetada. Teil on õigus esitada registrile vastuväide andmete avalikustamise piiramiseks, kuni vaidlus kestab.