Andmekaitse Inspektsiooni veebilehel aitab Bürokratt leida vastuseid erinevatele andmekaitse ja avaliku teabe valdkonda puudutavatele küsimustele.
Vestlusroboti kasutaja peab arvestama, et antud vastused on informatiivsed.
Andmekaitse Inspektsioon ei vastuta otsuste, tegevuste ega võimalike kahjude eest, mis võivad tuleneda vestlusroboti antud teabe kasutamisest. Vastuseid tuleb hinnata kriitiliselt ja vajadusel pöörduda asutuse poole täiendava selgituse saamiseks.
Vestlusroboti ikoon asub veebilehel all paremas nurgas.
Sellele klikkides avaneb vestlusaken, kuhu saab oma küsimused kirjutada.
Vestlusroboti vestlusakent on võimalik teha suuremaks, vajutades üleval paremal nurgas ikoonile “maksimeeri” 
või sikutades vasakul üleval nurgas
vestlusakent endale sobivasse suurusesse.
-
Küsi oma küsimus selgelt ja konkreetselt, et vestlusrobot saaks sellest võimalikult täpselt aru.
Näide: „Kas ettevõte peab selgitama, milliseid andmeid ta minu kohta töötleb?”
-
Soovitame esitada üks teema korraga. Kui küsimus sisaldab mitu eri teemat või olukorda, võib vestlusrobotil olla keeruline anda täpset ja üheselt mõistetavat vastust.
-
Vestlusrobotile tasub esitada pigem üldisemaid küsimusi, mitte konkreetseid isikuid puudutavaid.
Näide: „Olen Mari Maasikale võlgu. Mari Maasikas pani sotsiaalmeediasse minu pildi, kas AKI karistab teda?”
Vestlusroboti eesmärk on muuta asutuse teenuste kasutamine lihtsamaks, personaalsemaks ja paremini kättesaadavaks.
Vestlusrobot võimaldab pakkuda klienditeenindust ööpäev läbi, aidates kasutajatel saada esmaseid vastuseid ka väljaspool tööaega.
Vestlusrobot annab inimesele esialgse selgituse ning juhatab allikateni, kust saab vajadusel täiendavat teavet oma küsimuse või juhtumi lahendamiseks.
-
Vestlusrobot ei tee otsuseid ega anna siduvaid hinnanguid konkreetsete juhtumite kohta.
-
Kuigi vestlusrobotit arendatakse pidevalt, tuleb arvestada, et tegemist on tehisintellektil põhineva lahendusega. See tähendab, et robot ei pruugi alati mõista küsimust täpselt ning võib eksida või tõlgendada infot ebatäpselt.
-
Vestlusrobot ei anna õigusnõu. Ta pakub üksnes üldiseid selgitusi Andmekaitse Inspektsiooni järelevalvepädevusse kuuluvate õigusaktide kohta. Õigusnõu saamiseks tuleb pöörduda vastavate spetsialistide – advokaatide või juristide – poole.
Vestlusroboti kasutamiseks ei ole vaja end tuvastada – kasutajal ei ole tarvis jagada oma nime ega muud tundlikku või isiklikku teavet.
Kui vestlusesse siiski satub isikuandmeid, siis neid ei säilitata ning need kustutatakse.
Täpsemalt saab tutvuda AKI veebilehel kasutatava vestlusroboti andmekaitsetingimustega.
Vestlusroboti vastuse koostamine võib võtta aega. Palun varu kannatust, lase robotil vastus lõpuni genereerida ning seejärel kerida vastust üles‑alla, et näha kogu sisu.
Kui robot ei vasta või tundub, et ta ei saanud küsimusest aru, tasub proovida küsimus ümber sõnastada. Mõnikord aitab lihtsam või täpsem sõnastus.
Juhul kui vestlusrobot ei suuda vastust anda, suunatakse kasutaja üldjuhul kirjutama aadressile [email protected]. Samale aadressile võib pöörduda ka siis, kui vestlusroboti antud vastus ei ole piisav või ei rahulda.
Kui küsimus puudutab sinu enda menetlust või mõnda varasemat pöördumist, palume samuti saata kiri aadressile [email protected], sest vestlusrobot ei pääse ligi isiklikele andmetele ega menetlusinfole.
Vestlusroboti teenuse kohta saad tagasisidet anda vestlusakna sulgemisel kuvatava vormi kaudu. Sinu tagasiside aitab teenust hinnata ning vajadusel täiustada.
1. Vajuta vestlusakna paremal nurgas olevale ristikesele.
2. Tekib võimalus valida, kas Said vastuse või mitte.
3. Vestlusroboti vastusele saab anda nii hinde kui tagasiside.
Last updated: 13.04.2026