Kaebus isikuandmete kaitse asjas

Et kaaluksime teie kaebuse alusel järelevalvemenetluse alustamist, on oluline täita järgmised eeldused. Palume veenduda, et: 

• kaebus puudutab teie või esindatava isikuandmeid (muul juhul käsitleme pöördumist märgukirja või selgitustaotlusena); 
• olete ise eelnevalt oma õiguseid kaitsnud (nt nõudnud andmetöötlejalt selgitusi, andmete kustutamist, parandamist vms, vt täpsemalt inimese õiguste selgitusi;
• olete kaebuses selgelt ja ise oma sõnadega kirjeldanud, milles seisneb rikkumine; 

• allkirjastate kaebuse digitaalselt või esitate selle meie e-keskkonnas; 

• lisate failidena kogu vajaliku lisamaterjali (kirjavahetuse andmetöötlejaga, kuvatõmmised jm).

Järelevalvemenetluse alustamine on meie kaalutlusotsus. Keskendume juhtumitele, kus meie sekkumine on kõige vajalikum ja mõjusam. Lähtume otsuse tegemisel muuhulgas oma prioriteetidest.

Järelevalve eesmärk ei ole lahendada iga üksikut vaidlust ega tuvastada kõiki asjaolusid juhtumites, mille mõju inimese õigustele on vähene.

Üldjuhul me ei vii läbi menetlust, kui

• Te ei ole ise oma taotlusega eelnevalt andmetöötleja poole pöördunud, näiteks kui Te ei ole ise küsinud andmetöötlejalt oma isikuandmete töötlemise kohta selgitusi või taotlenud oma isikuandmete kustutamist;
• kaebuses kirjeldatud probleem ei kuulu meie prioriteetsete valdkondade hulka, näiteks ei sekku me naabrikaameratega seotud vaidlustesse (vaata allpool täpsemaid selgitusi).

Oleme seadnud endale prioriteedid, millistel puhkudel peame sekkumist oluliseks ja millistel juhtudel leiame, et probleemi on võimalik lahendada tõhusamalt muul viisil.

Valdkonnad, kus järelevalvemenetlus on vähetõenäoline:

• eraisikute omavahelised vaidlused, näiteks pere- ja endiste kaaslaste vahelised vaidlused;
• naabrite ja korteriühistute valvekaameratega seotud juhtumid ning muud korteriühistusisesed andmekaitsevaidlused;
• eraisikute sotsiaalmeediavaidlused ja isikuandmete avaldamise üksikjuhtumid sotsiaalmeedias;
• omavahelised vaidlused, kus andmekaitsenõuete rikkumist kasutatakse üksnes vahendina muu eesmärgi saavutamiseks (näiteks kohtumenetluse jaoks tõendite kogumiseks), kellegi kiusamiseks või karistamiseks;
• juriidiliste isikute esindajate andmetega seotud kaebused, kui avaldatakse äriregistri või juriidilise isiku tegevusega seotud füüsilise isiku andmeid;
• isikuandmete avaldamise üksikjuhtumid, sealhulgas meedias, kui ei nähtu isiku õiguste ülemäärast kahjustamist ega puuduta laiemat inimeste ringi;
• isikuandmetega tutvumisega seotud juhtumid, kus andmetöötlejalt nõutakse ulatuslikult logisid, ajatempleid või muid andmeid eelkõige andmetöötleja tegevuse kontrollimiseks, mitte selleks, et saada teavet enda isikuandmete ja nende töötlemise kohta;
• otseturustuse ehk spämmi ja veebilehtede küpsistega seotud juhtumid;
• väikesed ja piiratud mõjuga rikkumised, näiteks ekslik e-kiri või sisekommunikatsiooni viga, ning muud olukorrad, kus rikkumise mõju on vähene ega puuduta laiemat inimeste ringi;
• juhtumid, kus rikkumine on lõppenud ning puudub jätkuv rikkumine, kordumise oht või muu vajadus AKI sekkumiseks;
• üksikkaebused, kui sama probleemi lahendatakse juba laiema järelevalvemenetluse raames või muul viisil tervikuna (sel juhul on menetluse info kodulehel avaldatud).

Inimeste vahel tekkinud konfliktid peavad inimesed ise üldjuhul suutma lahendada. Kui see tulemust ei too, siis subjektiivsete õiguste vaidlustamine ja kaitse kuulub eelkõige kohtu pädevusse.

On mitmeid juhte, kus isikuandmete kaitse nõuded ei kohaldu ja mille tõttu me ei sekku. Nõuded ei kohaldu: 

• andmetele, mille kaudu inimene ei ole tuvastatav; 
• andmetele, mis käivad loomade, liiklusvahendite, ehitiste või muude asjade kohta; 
• andmetele, mis puudutavad juriidilise isiku nime, vormi ja kontaktandmeid; 

• andmetele, mida kasutatakse üksnes isiklikul otstarbel; 

• andmetele, mis ei ole kantud ega kanta andmete kogumisse (autoriseerimata töötlus), nt suuline vestlus, mida ei salvestata kirjalikult ega helifailina.

On mitmeid valdkondi, kus meil ei ole pädevust: 

• sekkuda põhiseaduslike institutsioonide tegevusse (Riigikogu, Vabariigi President, Vabariigi Valitsus, Eesti Pank, Õiguskantsler, Riigikontroll, kohus); 
• sekkuda juba kohtumenetluses olevasse asja ega nõuda sellest tõendite eemaldamist, isikuandmete kustutamist vms (kõik kohtumenetlusega seotud taotlused ja vastuväited tuleb esitada kohtule);
• otsustada, kas avaldatud andmed on isiku au teotavad, väärtushinnangud ebakohased või ebaõiged (pöörduda saab kohtusse võlaõigusseaduse § 1046 ja 1047 alusel); 

• välja mõista kahjuhüvitisi (kahju suuruse ja hüvitamise viisi otsustab kohus); 

• lahendada autoriõigusega seotud vaidlusi (autoriõiguste seaduse nõuete täitmist kontrollivad Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Patendiamet ning Justiits- ja Digiministeerium); 

• muuta haiguslugusid, epikriise, hindeid, iseloomustusi, arvamusi (vigade parandamist ja täienduste tegemist saab andmetöötlejalt taotleda inimene ise); 

• lahendada sisesuhetes (nt korteriühistu või vallavolikogu/vallavalitsuse, asutuse erinevate struktuuriüksuste vahel) tekkinud vaidlusi (need tuleb lahendada omavahel, konkreetset valdkonda reguleerivaid seadusi järgides). 

Kaebuse isikuandmete kaitse asjas saate esitada meie e-keskkonnas 

• Logige sisse ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-IDga. 
• Täitke pöördumine otse ekraanil, lisades soovi korral ka manused. Teie nime ja isikukoodi väljad täidetakse automaatselt. 
• Ärge unustage sisestamast e-posti aadressi – edastame sinna oma vastuse. 

• Vajutage „Saada“ ning pöördumine jõuab meieni. 

• E-keskkonna eelisena salvestuvad kõik teie pöördumised ka isiklikule töölauale. Nii omate alati ülevaadet, mida olete meile kirjutanud. 

Soovi korral võite esitada kaebuse isikuandmete kaitse asjas ka meili teel 

Alternatiivina on Teil võimalus saata kaebus isikuandmete kaitse asjas meili teel, kasutades selleks failipõhist näidisvormi. Sel juhul tuleb see saata aadressile info[at]aki.ee.

• Kasutage soovi korral meie loodud näidisvormi. Lisage kohe sellele kogu vajalik lisamaterjal. 
• Allkirjastage digitaalselt oma kaebus ja saatke see e-posti aadressile info[at]aki.ee. 
• Teise inimese nimel saate meile kaebuse isikuandmete kaitse asjas esitada, kui Teil on selleks tema volitus või olete tema seaduslik esindaja, nt lapsevanem või eestkostja. 
  
    Kaebus isikuandmete kaitse asjas (pöördumisvorm) | 48.34 KB | docx

Kaebuse esitamine ei tähenda automaatselt, et järelevalvemenetlus algatatakse või et asi lahendatakse kaebuses soovitud viisil. 

Kaebuse tulemusena võime: 

• anda Teile selgitusi või juhiseid edasiseks tegutsemiseks; 
• suunata Teie kaebuse (uuesti) andmetöötlejale vastamiseks koos meie suunistega, mida andmetöötleja vastamisel silmas peab pidama; 
• alustada järelevalvemenetlust (selleks edastame Teie isikuandmed ja kaebuse asjaolud andmetöötlejale selgituste saamiseks). 

Kui leiate, et USA riikliku julgeoleku eest vastutavad asutused võisid ebaseaduslikult juurde pääseda teie isikuandmetele või neid ebaseaduslikult kasutada, võite esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile. 

See kaebemenetlus puudutab üksnes riikliku julgeoleku eesmärgil toimuvat signaalluuret ning isikuandmeid, mis on edastatud EL-st või EMP-st Ameerika Ühendriikidesse pärast 10. juulit 2023. 

Kaebus tuleb esitada pädevale riiklikule andmekaitseasutusele. Eestis on selleks Andmekaitse Inspektsioon. 

Andmekaitse Inspektsioon kontrollib kaebuse nõuetekohasust ja kaebuse esitaja isikusamasust ning edastab kaebuse seejärel Euroopa Andmekaitsenõukogu sekretariaadi kaudu USA riikliku luuredirektori büroo kodanikuvabaduste kaitse ametnikule (CLPO). Kaitse piisavuse otsusest saab lugeda meie veebilehe vastavast rubriigist.