Kaebus isikuandmete kaitse asjas

Et kaaluksime teie kaebuse alusel järelevalvemenetluse alustamist, on oluline täita järgmised eeldused. Palume veenduda, et: 

• kaebus puudutab teie või esindatava isikuandmeid (muul juhul käsitleme pöördumist märgukirja või selgitustaotlusena); 
• olete ise eelnevalt oma õiguseid kaitsnud (nt nõudnud andmetöötlejalt selgitusi, andmete kustutamist, parandamist vms, vt täpsemalt inimese õiguste selgitusi;
• olete kaebuses selgelt ja ise oma sõnadega kirjeldanud, milles seisneb rikkumine; 

• allkirjastate kaebuse digitaalselt või esitate selle meie e-keskkonnas; 

• lisate failidena kogu vajaliku lisamaterjali (kirjavahetuse andmetöötlejaga, kuvatõmmised jm).

Üldjuhul me ei alusta menetlust, kui

• Te ei ole ise oma taotlusega eelnevalt andmetöötleja poole pöördunud, näiteks kui Te ei ole ise küsinud andmetöötlejalt oma isikuandmete töötlemise kohta selgitusi või taotlenud oma isikuandmete kustutamist; 
• kaebuses kirjeldatud probleem ei kuulu meie prioriteetsete valdkondade hulka, näiteks ei sekku me naabrikaameratega seotud vaidlustesse (vaata allpool täpsemaid selgitusi). 

Järelevalvemenetluse alustamine on meie kaalutlusotsus. Lähtume otsuse tegemisel muuhulgas oma prioriteetidest ja sekkume eelkõige seal, kus see on kõige vajalikum ja mõjusam. 

On mitmeid juhte, kus isikuandmete kaitse nõuded ei kohaldu ja mille tõttu me ei sekku. Nõuded ei kohaldu: 

• andmetele, mille kaudu inimene ei ole tuvastatav; 
• andmetele, mis käivad loomade, liiklusvahendite, ehitiste või muude asjade kohta; 
• andmetele, mis puudutavad juriidilise isiku nime, vormi ja kontaktandmeid; 

• andmetele, mida kasutatakse üksnes isiklikul otstarbel; 

• andmetele, mis ei ole kantud ega kanta andmete kogumisse (autoriseerimata töötlus), nt suuline vestlus, mida ei salvestata kirjalikult ega helifailina.

Kaebuse isikuandmete kaitse asjas saate esitada meie e-keskkonnas 

• Logige sisse ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-IDga. 
• Täitke pöördumine otse ekraanil, lisades soovi korral ka manused. Teie nime ja isikukoodi väljad täidetakse automaatselt. 
• Ärge unustage sisestamast e-posti aadressi – edastame sinna oma vastuse. 

• Vajutage „Saada“ ning pöördumine jõuab meieni. 

• E-keskkonna eelisena salvestuvad kõik teie pöördumised ka isiklikule töölauale. Nii omate alati ülevaadet, mida olete meile kirjutanud. 

Soovi korral võite esitada kaebuse isikuandmete kaitse asjas ka meili teel 

Alternatiivina on Teil võimalus saata kaebus isikuandmete kaitse asjas meili teel, kasutades selleks failipõhist näidisvormi. Sel juhul tuleb see saata aadressile info[at]aki.ee.

• Kasutage soovi korral meie loodud näidisvormi. Lisage kohe sellele kogu vajalik lisamaterjal. 
• Allkirjastage digitaalselt oma kaebus ja saatke see e-posti aadressile info[at]aki.ee. 
• Teise inimese nimel saate meile kaebuse isikuandmete kaitse asjas esitada, kui Teil on selleks tema volitus või olete tema seaduslik esindaja, nt lapsevanem või eestkostja. 
  
   
  Kaebus isikuandmete kaitse asjas (pöördumisvorm) | 48.34 KB | docx

Kaebuse esitamine ei tähenda automaatselt, et järelevalvemenetlus algatatakse või et asi lahendatakse kaebuses soovitud viisil. 

Kaebuse tulemusena võime: 

• anda Teile selgitusi või juhiseid edasiseks tegutsemiseks; 
• suunata Teie kaebuse (uuesti) andmetöötlejale vastamiseks koos meie suunistega, mida andmetöötleja vastamisel silmas peab pidama; 
• alustada järelevalvemenetlust (selleks edastame Teie isikuandmed ja kaebuse asjaolud andmetöötlejale selgituste saamiseks). 

Oleme seadnud endale prioriteedid, millistel puhkudel peame sekkumist oluliseks ja millistel juhtudel leiame, et probleemi on võimalik lahendada tõhusamalt muul viisil.  

Sellisteks mitteprioriteetseteks juhtumiteks on eeskätt

• eraisikute omavahelised vaidlused (näiteks peresuhted, endised kaaslased, naabrivaidlused, korteriühistu sisesuhted, sotsiaalmeedias toimuvad konfliktid); 
• omavahelised vaidlused, kus andmekaitse nõuete rikkumist kasutatakse üksnes vahendina oma muu eesmärgi saavutamiseks, kellegi kiusamiseks või karistamiseks; 
• juriidiliste isikute esindajate andmetega seotud kaebused, kus taasavaldatakse äriregistri andmeid; 

• üksikjuhtumid seoses otseturustuse (spämmi) saamise või veebilehel küpsiste kasutamisega; 

• väikesed ja piiratud mõjuga rikkumised (näiteks ekslik e-kirja saatmine või sisekommunikatsiooni vead) ning olukorrad, kus andmete avaldamine ei mõjuta laiemat ringi inimesi. 

Inimeste vahel tekkinud konfliktid peavad inimesed ise üldjuhul suutma lahendada. Kui see tulemust ei too, siis subjektiivsete õiguste vaidlustamine ja kaitse kuulub eelkõige kohtu pädevusse. 

On mitmeid valdkondi, kus meil ei ole pädevust: 

• sekkuda põhiseaduslike institutsioonide tegevusse (Riigikogu, Vabariigi President, Vabariigi Valitsus, Eesti Pank, Õiguskantsler, Riigikontroll, kohus); 
• sekkuda juba kohtumenetluses olevasse asja ega nõuda sellest tõendite eemaldamist, isikuandmete kustutamist vms (kõik kohtumenetlusega seotud taotlused ja vastuväited tuleb esitada kohtule);
• otsustada, kas avaldatud andmed on isiku au teotavad, väärtushinnangud ebakohased või ebaõiged (pöörduda saab kohtusse võlaõigusseaduse § 1046 ja 1047 alusel); 

• välja mõista kahjuhüvitisi (kahju suuruse ja hüvitamise viisi otsustab kohus); 

• lahendada autoriõigusega seotud vaidlusi (autoriõiguste seaduse nõuete täitmist kontrollivad Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Patendiamet ning Justiits- ja Digiministeerium); 

• muuta haiguslugusid, epikriise, hindeid, iseloomustusi, arvamusi (vigade parandamist ja täienduste tegemist saab andmetöötlejalt taotleda inimene ise); 

• lahendada sisesuhetes (nt korteriühistu või vallavolikogu/vallavalitsuse, asutuse erinevate struktuuriüksuste vahel) tekkinud vaidlusi (need tuleb lahendada omavahel, konkreetset valdkonda reguleerivaid seadusi järgides). 

Kui leiate, et USA riikliku julgeoleku eest vastutavad asutused võisid ebaseaduslikult juurde pääseda teie isikuandmetele või neid ebaseaduslikult kasutada, võite esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile. 

See kaebemenetlus puudutab üksnes riikliku julgeoleku eesmärgil toimuvat signaalluuret ning isikuandmeid, mis on edastatud EL-st või EMP-st Ameerika Ühendriikidesse pärast 10. juulit 2023. 

Kaebus tuleb esitada pädevale riiklikule andmekaitseasutusele. Eestis on selleks Andmekaitse Inspektsioon. 

Andmekaitse Inspektsioon kontrollib kaebuse nõuetekohasust ja kaebuse esitaja isikusamasust ning edastab kaebuse seejärel Euroopa Andmekaitsenõukogu sekretariaadi kaudu USA riikliku luuredirektori büroo kodanikuvabaduste kaitse ametnikule (CLPO). Kaitse piisavuse otsusest saab lugeda meie veebilehe vastavast rubriigist.